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Empresa

Como você avalia o processo de inclusão e exclusão de colaboradores realizado pela Innoa?

Excelente Bom Regular Ruim

Com que frequência as demandas de inclusão/exclusão são resolvidas dentro do prazo que você espera?

Sempre Na maioria das vezes Às vezes Raramente

Quando há atrasos, você sente que a Innoa comunica de forma clara se o problema está na operadora?

Sim, fica claro Parcialmente claro Não fica claro Não costumo ter atrasos

Como você avalia a transparência da Innoa na comunicação sobre prazos e limitações operacionais?

Muito transparente Razoavelmente transparente Pouco transparente Nada

Na sua opinião, qual é o tema mais sensível ou crítico na gestão do contrato de plano de saúde? (pode marcar mais de um)

Inclusões e exclusões Atrasos das operadora Comunicação Reajuste Atendimento ao colaborador Envio de boleto Outro

Caso tenha marcado "outro" na pergunta acima, justifique sua resposta.

A sua empresa utiliza o Concierge via WhatsApp?

Sim Não Não conheço essa solução

Se sim, como você avalia o impacto do Concierge na redução de demandas para o RH?

Muito positivo Razoável Pouco impacto Nenhum impacto

Você gostaria de receber mais informações ou materiais explicativos para divulgar o Concierge internamente?

Sim Não Talvez

Você utiliza a plataforma Zeca para acompanhar a gestão do plano de saúde?

Sim Não Não conheço

Quais funcionalidades você mais utiliza no Zeca? (pode marcar mais de uma)

Inclusão/exclusão Download boletos Lista de colaboradores Carteirinhas Acompanhamento de tickets Nenhuma

O processo de envio de e-mails para abertura de tickets (via [email protected]) é claro?

sim Mais ou menos Não Não utilizo

Você tem clareza sobre os benefícios de utilizar o e-mail [email protected]?

Total clareza Tenho uma noção Não foi explicado Não utilizo

Você considera relevante que o Zeca tenha uma seção dedicada à saúde e bem-estar?

Sim, vejo muito valor Sim, mas não é prioridade Não vejo utilidade Não sei opinar

Você acredita que a Innoa poderia atuar de forma mais ativa na promoção da saúde dentro da sua empresa?

Sim Não Talvez

Que tipo de ação de saúde você acredita que teria mais impacto? (pode marcar mais de uma)

Palestras Campanhas mensais Indicadores de saúde Apoio em semanas de saúde Conteúdos educativos Outros

Caso tenha marcado "outro" na pergunta acima, justifique sua resposta.

Qual formato teria maior adesão dos colaboradores?

Presenciais Virtuais Híbrido Não sei

Com que frequência essas ações deveriam acontecer?

Mensal Trimestra Semestral Datas específicas Não vejo necessidade

De 0 a 10, qual a probabilidade de você indicar a Innoa?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

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